En el mundo del comercio electrónico, es fundamental que los consumidores tengan acceso a información clara y concisa sobre los procesos de compra. En esta guía, abordaremos las preguntas más comunes que nuestros clientes suelen tener, ayudándoles a disfrutar de una experiencia de compra sin complicaciones.
Una de las principales preocupaciones al realizar compras en línea es la forma de pago. En nuestra tienda, ofrecemos varias opciones para facilitar tu experiencia:
Estas opciones están diseñadas para brindar seguridad y comodidad en cada transacción.
El costo de envío es un factor importante al momento de finalizar una compra. Este se calcula en función del total de tu compra y la ubicación de destino. El costo de envío será visible en el checkout, justo antes de que confirmes tu compra, asegurándote de que no haya sorpresas.
Realizamos envíos a todo el país, lo que significa que puedes recibir tu pedido sin importar tu ubicación. Si en el checkout no hay opción de envío para tu ciudad, te invitamos a contactarnos a través de WhatsApp. Estaremos encantados de coordinar el envío contigo.
El tiempo de entrega de tu pedido dependerá del tipo de envío seleccionado. Generalmente, la demora oscila entre 3 y 7 días hábiles una vez que se ha acreditado el pago.
Si por alguna razón necesitas cambiar un producto, puedes solicitarlo hasta 15 días después de haber recibido tu prenda. Esta política está diseñada para garantizar tu satisfacción.
En el desafortunado caso de que tu producto llegue en mal estado, te pedimos que te comuniques con nosotros a través de [email protected] o por WhatsApp. Nos encargaremos de enviarte un nuevo producto sin ningún costo adicional.
Esperamos que esta guía haya respondido tus inquietudes y que tu experiencia de compra con nosotros sea excepcional. Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos.
